ビジネスインターネットバンキングの暗証番号が分からない・お客様カードの確認用パスワードがロックされた
暗証番号が分からない場合
利用者の場合は、管理者より当該利用者の暗証番号を設定し直してください。
管理者の場合は、お取引店にて書面による手続きが必要です。
管理者の暗証番号がロックした場合は
ビジネスインターネットバンキング申込書に記入した、ご契約先暗証番号（数字4桁）がご不明の場合はお取引店にて変更の手続きをしてください。
契約先暗証番号がわかる場合は、管理者の暗証番号がロックした状態でお取引店にて利用停止解除の手続きをしてください。
手続き完了後、管理者ログインから開通確認をしてください。
管理者が各種暗証番号を規定回数連続して間違えた場合、ビジネスインターネットバンキングが利用できなくなります。
お取引店にて書面による停止解除の手続きをしてください。
利用者が各種暗証番号を規定回数連続して間違えた場合、当該利用者はサービス利用中止の状態となります。
サービスを再開するには、管理者が当該利用者の利用中止を解除してください。
お客様カードの確認用パスワードがロックした場合は
お客様カードを確認してください。
お客様カードがお手元にない場合はお客様カード再発行依頼書を取引店舗へ提出ください。
「ビジネスインターネットバンキング申込書（控）」の4桁のご契約先暗証番号が分かる場合は、資金移動サービス、インターネットバンキングサービスの利用停止および利用再開に関する依頼書を取引店舗へ提出ください。
「ビジネスインターネットバンキング申込書（控）」の4桁のご契約先暗証番号が分からない場合は、取引店舗にて再度「ビジネスインターネットバンキング申込書」4桁のご契約先暗証番号を記入し提出ください。