へきしんアプリのことら送金サービスに関するよくある質問
へきしんアプリのことら送金サービスに関する、よくある質問をまとめました。
ご質問 | 回答 | |
1 | ことら送金とは何ですか？ | お客さまの預金口座から「ことら」に加盟する金融機関等の個人口座へ送金ができるサービスです。 銀行口座の他に携帯電話番号やメールアドレス等を指定して送金することも可能で、携帯電話番号またはメールアドレスを指定した送金の場合は同時にメッセージを送ることも可能です。 |
2 | どのような方法で送金できますか？ | 以下の方法で送金できます。 携帯電話番号 メールアドレス バリューID（J-Coin Pay、BANKITなどのPay事業者のアカウントID） 銀行口座番号 ※携帯電話番号、メールアドレス、バリューIDで送金する場合、相手方がことら送金の受取口座として紐づけしている必要があります。 |
3 | 送金手数料はかかりますか？ | 無料でご利用いただけます。 |
4 | 夜間や休日でも送金できますか？ | 原則として24時間365日送金できます。 ※へきしんアプリおよびことら送金のシステムメンテナンス等の時間は除きます。 |
5 | 送金できる金額はいくらまでですか？ | 1回あたり・1日あたりともに最大10万円までです。 ※複数の口座を登録している場合は合算となります。 |
6 | ことら送金の利用を停止したい場合はどうすればいいですか？ | へきしんアプリを初期化することにより、ことら送金サービスについても利用を停止することができます。 または、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。 碧海信用金庫 EBサポート Tel：0120-227-811 【受付時間】平日8:45～19:00（12月31日～1月3日を除く） |
7 | 誤って送金した場合はどうすればよいですか？ | 送金後の取消はできません。送金先を十分に確認のうえ、お手続きください。 誤って送金してしまった場合はお客さま同士で解決していただきますようお願いいたします。 |